A.

多与用户沟通，了解他们对现有系统的认识和评价

B.

了解现有系统的组织结构，输入/输出、资源利用情况和数据处理过程

C.

理解现有系统“做什么”的基础上，抽取其“怎么做”的本质

D.

从对现有系统的物理模型出发，通过研究、分析建立起其较高层次的逻辑模型描述